계정 및 데이터 삭제
구구 어드벤처는 로그인 없이 게스트로 모든 학습 기능을 이용할 수 있습니다. 이메일을 연결하지 않았다면 서버에 보관되는 학습 기록이 없으므로, 모든 데이터를 이용자가 직접·즉시 삭제할 수 있습니다.
한눈에 보기
- 게스트로만 이용했다면 — 앱에서 기록 초기화 또는 앱 삭제로 끝입니다.
- 이메일을 연결했다면 — 앱에서 프로필 → 설정 → 기록 지키기 → 계정 삭제로 바로 지울 수 있어요.
1.기기 내 데이터 삭제 (즉시)
학습 기록·레벨·업적 등 기기에 저장된 데이터는 다음 두 가지 방법으로 바로 삭제할 수 있습니다.
- 앱 내 초기화: 프로필 → 설정 → 학습 기록 초기화 — 학습 데이터가 즉시 삭제됩니다.
- 앱 삭제: 기기에서 앱을 삭제하면 기기 안의 모든 데이터가 함께 삭제됩니다.
이메일을 연결하지 않았다면 서버 사본이 없으므로 삭제 후 복구할 수 없습니다.
2.서버에 보관된 계정·학습 기록
보호자가 이메일을 연결하고 프리미엄 구매가 확인된 계정은 학습 기록이 서버에 보관됩니다. 보관 항목은 개인정보처리방침 제1항을 참고하세요.
- 계정 삭제를 요청하면 계정과 서버에 보관된 학습 기록이 삭제됩니다.
- 구매 영수증은 환불·감사 대응을 위해 계정 연결만 해제한 뒤 보존합니다. 영수증에는 이름·이메일이 포함되지 않습니다.
- 앱을 삭제해도 서버 기록은 자동으로 지워지지 않습니다. 삭제를 원하시면 아래로 요청해 주세요.
앱 알림 정보
- 앱 알림을 켠 경우 알림 발송에 필요한 정보(알림 토큰, 알림용 설치 식별자, 앱 버전·언어, 알림 수신 설정, 광고성 정보 수신 동의 내역)가 서버에 보관됩니다.
- 계정을 삭제하지 않고도 프로필 → 설정 → 알림에서 알림을 모두 끄면 알림 정보가 즉시 삭제됩니다. 앱을 270일 이상 사용하지 않아도 자동으로 삭제됩니다.
- 계정을 삭제하면 알림 정보와 광고성 정보 수신 동의 내역도 함께 삭제됩니다.
3.앱에서 바로 삭제
프로필 → 설정 → 기록 지키기 → 계정 삭제
확인을 한 번 더 누르면 계정과 서버에 보관된 학습 기록이 즉시 삭제됩니다. 기기에 있는 학습 데이터와 이용권은 그대로 남고, 이용권은 구매 복원으로 다시 쓸 수 있습니다.
4.이메일로 요청
문의 이메일: [email protected]
제목에 “[구구 어드벤처] 계정 삭제 요청”을 적고, 앱에 연결한 이메일 주소에서 보내주세요. 본인 확인을 위한 조치이며, 그 외 추가로 확인할 정보는 없습니다.
접수 후 지체 없이 처리하며, 늦어도 30일 이내에 삭제 결과를 회신합니다.
5.구매 기록
- 프리미엄 구매 기록은 결제가 이루어진 Apple App Store / Google Play 계정에 보관되며, 각 사의 정책에 따릅니다. 운영자는 이 기록을 삭제할 수 없습니다.
- 구매 복원은 스토어 계정에 남은 기록으로 이뤄지므로, 계정을 삭제한 뒤에도 같은 스토어 계정에서 프리미엄을 복원할 수 있습니다.